ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА (ДОГОВОР КУПЛИ-ПРОДАЖИ)

Дата публикации: 27.07.2026

Данный документ представляет собой официальное и публичное предложение Продавца заключить договор купли-продажи Товаров, представленных в Интернет-магазине, с каждым желающим физическим лицом. В соответствии со ст. 633 Гражданского кодекса Украины, условия настоящего Договора являются едиными и равными для всех Покупателей.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

• Интернет-магазин — торговая веб-площадка, расположенная в сети Интернет по адресу https://petguru.com.ua, предназначена для дистанционной реализации товаров.
• Продавец — Физическое лицо-предприниматель Солнышкин Сергей Владимирович (ИНН: 3502212353), либо иное физическое или юридическое лицо, выступающее продавцом согласно товаросопроводительным документам.
• Администратор — ФЛП Солнышкин С. В. или уполномоченная им структура, обеспечивающая функционирование сайта petguru.com.ua и организацию процесса продаж.
• Покупатель — дееспособное физическое лицо, принявшее условия данной Оферты и оформившее Заказ.
• Пользователь — любое лицо, посещающее и просматривающее страницы сайта.
• Акцепт — полное, безоговорочное принятие условий данного Договора Покупателем путем совершения определенного действия (регистрация, создание или оплата Заказа).
• Заказ — заявка Покупателя на покупку и доставку выбранных позиций из каталога сайта.
• Корзина — специальный модуль сайта для подбора товаров и последующего перехода к оформлению покупки.
• Личный кабинет — персональная область Покупателя на сайте, доступная после авторизации.
• Товар — продукция и аксессуары для животных, опубликованные к продаже на petguru.com.ua.
• Получатель — лицо, указанное Покупателем для приема доставленного Заказа.
• Плательщик — лицо, осуществляющее оплату Заказа.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Продавец обязуется передать Товар в собственность Покупателя, а Покупатель — принять его и оплатить на условиях этого Договора.

2.2. Настоящее соглашение регулирует процесс дистанционной продажи через сайт petguru.com.ua.

2.3. Ответственность за качество, характеристики и сертификацию продукции несет ее непосредственный Производитель.

3. ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА

3.1. Договор обладает юридической силой согласно ст. 633, 641, 642 Гражданского кодекса Украины и приравнивается к документу, подписанному обеими Сторонами на бумаге.

3.2. Совершение любого из следующих действий признается полным принятием (Акцептом) условий Оферты:

• Создание аккаунта на сайте petguru.com.ua;
• Формирование Заказа через Корзину или менеджеру по телефону;
• Внесение оплаты за Товар;
• Отметка о согласии с Договором при оформлении покупки.

3.3. При несогласии с правилами Оферты Покупатель не может оформить покупку или зарегистрироваться на сайте.

3.4. Местом заключения данного Соглашения является город Киев, Украина.

4. АККАУНТ И АВТОРИЗАЦИЯ

4.1. Для доступа к Личному кабинету Покупатель проходит регистрацию, указывая ФИО, номер телефона, e-mail и пароль.

4.2. Вход на сайт возможен по коду из SMS.

4.3. Администрация сайта оставляет за собой право ограничить доступ к профилю, если Покупатель не может подтвердить владение e-mail или телефоном, указанными при регистрации.

5. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА

5.1. Покупатель выбирает Товары из каталога, добавляет их в Корзину и заполняет форму с контактными данными.

5.2. Покупатель имеет право указать третье лицо в качестве Плательщика или Получателя, принимая на себя всю ответственность за наличие у него необходимых полномочий. Споры с указанным третьим лицом Покупатель разрешает самостоятельно.

5.3. Продавец оставляет за собой право корректировать цены и наличие Товара до момента отгрузки Заказа, уведомив об этом Покупателя через доступные каналы связи.

5.4. Фотографии на сайте носят ознакомительный характер и могут незначительно отличаться от реального вида Товара.

6. ОПЛАТА И ДОСТАВКА

6.1. Способы оплаты:

Покупатель осуществляет оплату Заказа одним из следующих способов:

• Онлайн-оплата банковской картой на сайте при оформлении Заказа (через интегрированные платежные сервисы, такие как LiqPay, WayForPay и др.);
• Оплата при получении (наложенный платеж) в отделении почтовой/курьерской службы или при вручении курьером.

6.2. При оплате картой онлайн проведение платежа регулируется правилами соответствующего платежного сервиса и обслуживающего банка.

6.3. Все комиссии за перевод средств, в том числе комиссию почтовой службы за услугу наложенного платежа (денежный перевод), оплачивает Покупатель (Плательщик), если иное не предусмотрено акциями Продавца.

6.4. Доставка осуществляется курьерскими или почтовыми службами. Стоимость рассчитывается индивидуально по тарифам оператора доставки.

6.5. Факт приемки Товара и выполнения условий оплаты подтверждается подписью Покупателя (Получателя) в ТТН, накладной или чеке.

7. ВОЗВРАТ, ОБМЕН И ГАРАНТИИ

7.1. Товар надлежащего качества:

• Покупатель имеет право обменять или вернуть непродовольственный Товар надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) дней с момента получения (согласно ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей»).
• Товары из перечня Постановления КМУ № 172 от 19.03.1994 г. возврату и обмену не подлежат.
• Возврат возможен только при сохранении товарного вида, пломб, ярлыков, целостности упаковки и чека/накладной.
• Расходы по обратной доставке Товара надлежащего качества возлагаются на Покупателя.

7.2. Товар ненадлежащего качества:

• При выявлении фабричного брака, просроченного срока годности или существенных недостатков Покупатель может запросить замену или возврат денег.
• Расходы по транспортировке бракованного Товара оплачивает Продавец.

7.3. Порядок возврата средств:

• Для подачи заявки необходимо направить заявление на [email protected].
• Возврат средств осуществляется в течение 14 (четырнадцати) дней с момента получения возвращенного Товара Продавцом.

7.4. Ограничение гарантии:

Продавец не отвечает за дефекты или ухудшение состояния животных, возникшие в результате нарушения условий хранения, применения продукции не по назначению, самостоятельного смешивания кормов/препаратов или игнорирования инструкций.

8. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

8.1. Продавец не несет ответственности за индивидуальную непереносимость или аллергические реакции у животных. Покупатель самостоятельно делает выбор продукции и отвечает за ее применимость для конкретного питомца.

8.2. Все риски повреждения или утери товара во время транспортировки переходят к почтовой/курьерской службе с момента передачи ей Заказа. Покупатель обязан осматривать посылку при получении в присутствии представителя службы доставки.

9. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

9.1. Права на все материалы сайта petguru.com.ua (дизайн, текстовый контент, графику, логотипы, программный код) принадлежат Администратору.

9.2. Любое копирование или использование материалов сайта без согласия правообладателя запрещено.

10. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

10.1. Оформляя Заказ или создавая профиль, Покупатель дает согласие ФЛП Солнышкину С. В. на обработку своих персональных данных для выполнения обязательств купли-продажи, сервисного обслуживания и рекламных рассылок.

10.2. Данные не передаются третьим лицам, за исключением случаев, связанных с организацией доставки Заказа, или по законам Украины.

10.3. Отписаться от маркетинговых рассылок можно в любой момент по ссылке в сообщении или через письмо на [email protected].

11. ФОРС-МАЖОР

11.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств при наступлении обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор): военные действия, стихийные бедствия, аварии, карантины, длительные сбои в энергоснабжении или интернет-связи.

11.2. Если действие форс-мажора длится более 6 месяцев, любая из Сторон имеет право расторгнуть Договор.

12. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

12.1. Споры урегулируются путем переговоров и обращения в службу поддержки [email protected].

12.2. При невозможности достичь согласия мирным путем споры решаются в судебном порядке в соответствии с законодательством Украины.